お部屋について

  • Q.

    客室内のアメニティーグッズを教えてください

    A.

    • ドライヤー

    • シャンプー

    • コンディショナー

    • ボディーシャンプー

    • 浴衣

    • バスタオル

    アメニティーセット

    女性

    フェイスタオル・ブラシ・髪用ゴム・化粧パフ・ハミガキ・歯ブラシ・シャワーキャップ

    男性

    フェイスタオル・クシ・ヒゲソリ・ハミガキ・歯ブラシ

  • Q.

    チェックイン/アウトは何時ですか?

    A.

    チェックインが15:00、チェックアウトが10:00となります。

お食事について

  • Q.

    アレルギーがある場合食事内容の変更はできますか?

    A.

    アレルギーのあるお客さまは事前にご連絡ください。

法要について

  • Q.

    花束やケーキの注文はできますか?

    A.

    各種承ります。
    前日までにご予約ください。
    引き出物や着付け、ヘアーセット等も承っております。

  • Q.

    長寿のお祝いはできますか?

    A.

    長寿のお祝いは承っております。
    お祝いのチャンチャンコをお貸しいたしまして記念写真(通常版)のサービスも行っております。

大浴場について

  • Q.

    大浴場は温泉ですか?

    A.

    温泉ではございません。狭山茶を使った『狭山の茶湯』です。

館内施設について

  • Q.

    クレジットカードは使えますか?

    A.

    お使いいただけます。

    使用可能カード

    TS CUBIC・セゾン・VISA・マスター・アメックス・DINERS・JCB・銀聯

  • Q.

    携帯電話の電波状況はどうでしょう?

    A.

    NTTドコモ

    全客室・ロビー

    au

    全客室・ロビー

    ソフトバンク

    全客室

  • Q.

    Wi-Fiは使えますか?

    A.

    各客室および1Fロビー、6Fレストラン、各宴会場にてお使いいただけます。

  • Q.

    館内に自動販売機はありますか?

    A.

    ございます。清涼飲料水およびお酒を販売しております。

  • Q.

    車いす用のトイレはありますか?

    A.

    1Fロビーに多目的トイレがございます。

  • Q.

    喫煙場所はありますか?

    A.

    6Fエレベーターホール(レストラン営業時間のみ)、1F玄関外

アクセスについて

  • Q.

    アクセスは?

    A.

    電車  

    西武新宿線「西武遊園地」駅乗り換え、山口線(レオライナー)「遊園地西」駅
    または、西武池袋線「西武球場前」駅乗り換え、
    山口線(レオライナー)遊園地西」駅より徒歩1分

    車   

    関越自動車道所沢I.Cから約12Km(平常時30分)
    圏央道入間I.Cから約10Km(平常時20分)

    タクシー

    西武線所沢駅より20分

  • Q.

    送迎バスはありますか?

    A.

    団体さま(15名さま以上)につきましては、所沢駅まで送迎いたします。
    事前にご予約ください。

  • Q.

    駐車場はありますか?

    A.

    ございます。
    (無料)大型バスにつきましては、事前にご確認ください。

  • Q.

    チェックイン前、チェックイン後も駐車場は使えますか?

    A.

    チェックイン当日は朝からご利用できますが、チェックアウト後はご利用いただけません。